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プライバシーポリシー

私たち愛媛CATV株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するしまなみロードムービーアプリにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。

1. 適用範囲

   本プライバシーポリシーはしまなみロードムービーアプリに関する全てのサービス（以下、「本サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取り扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は個別規約が優先されます。

   本プライバシーポリシーは日本で本サービスをご利用のお客様に適用されます。

2. 取得する利用者情報及び利用方法

   当社は本サービスにおいて次のように利用者情報を取得及び利用いたします。

3. ご提供いただく情報

   お客様が本サービスをご利用いただくに当たり、以下情報のご提供をお願いする場合があります。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、本サービスまたは本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

   • お問い合わせ

     お客様が本サービスに関するお問い合わせをいただく際、メールアドレス等をご登録いただく場合がございます。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用いたします。

   • お支払い情報

     商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくためにクレジットカード情報等の入力を求める場合がございます。ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません。

4. サービス利用情報

   • クッキー（Cookie）

     ユーザーの設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、お客様が利用した本サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。また、本サービスではGoogle Analyticsを利用する場合がございます。お客様はクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合がございます。

   • アクセスログ

     お客様が本サービスを利用した際にIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。また、これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。
     なお、これらの情報の内、お客様間でやり取りされる非公開のコンテンツに関する内容等については、お客様の同意等が無い限り当社は閲覧・利用することはありません。

   • 位置情報

     お客様にBLEを使ったサービスや最適なサービスを提供する等の目的で、本サービスの一部では、携帯電話等から送信されるBLEを利用しております。なお、携帯電話等の設定でBLE情報の送信を許可していない場合は、BLE情報は送信されません。

   • 機器情報

     お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID、言語設定等）を取得する場合がございます。また、取得した広告IDを当社がお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合がございます。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

5. 利用者情報の共有

   当社は、お客様に関する情報を第三者に開示する場合または当該第三者と共有する場合があります。当該第三者には以下が含まれます。

   • 本プラットフォームの運営を支援する当社のサプライヤーや下請業者。
   • AppleやGoogleなどの、映像コンテンツ提供サービスに係る支払い業者。
   • 当社は、上記に定められた目的において、本プラットフォームの改善や最適化を後押しするために、または当社内部の事業目的において、当社企業グループのメンバー（すなわち、いずれの場合も貴国内外における、当社の子会社、関連会社、最終的な持株会社やその子会社、当社が支配する、当社を支配する、または当社と共通の支配下にある会社、当社のサービスプロバイダーや戦略的事業パートナーをいいます）とお客様の情報を共有することがあります。
   • 当社は、法的に義務付けられた場合、または以下の目的において合理的に必要と誠実に確信した場合には、法執行機関、公的機関その他の組織とお客様の情報を共有することがあります。
   • 法的な義務、プロセス、要請を遵守するため。
   • 当社のサービス規約その他の契約、ポリシー、基準を執行するため（これらの潜在的な違反の調査を含みます）。
   • セキュリティ上の問題、詐欺的行為、技術的な問題について発見、防止その他の対処を行うため。
   • 当社、当社のユーザー、第三者、一般の人々について、法律に基づき義務付けられたまたは許容された権利、財産または安全性の保護を実施するため（詐欺的行為の防止や信用リスクの低減を目的とした他の会社や組織との情報交換を含みます）。
   • 当社はまた、以下に該当する場合にお客様の情報を第三者に開示することがあります。
   • 当社が事業や資産を売却または購入する場合。この場合、当社は当該事業・資産の売主・買主候補にお客様のデータを開示することがあります。
   • 当社が、会社を売却する、他の会社や事業者を買収する、他の会社や事業者と合併する、他の会社や事業者に買収される、もしくは他の会社や事業者と提携する、または資産の一部もしくは全部を売却する場合。そのような取引では、ユーザー情報が移転資産に含まれる可能性があります。

6. お客様の情報のセキュリティ

   • 当社は、お客様の情報について、セキュリティを確保し、本ポリシーに従い取り扱う合理的な措置を講じます。
   • 当社は、お客様及び他のユーザーの権利及び自由のために、発生可能性及び重大度のそれぞれ異なるリスクに対応したセキュリティレベルを確保するために、適切な技術的及び組織的措置を整備しています。
   • 当社は、かかる技術的及び組織的措置を維持し、当社システム全体のセキュリティを向上させるために随時修正を行います。残念ながら、インターネットを介した情報の転送においては、完全なセキュリティは確保されません。
   • 当社は、お客様の情報の保護に最善を尽くしますが、本プラットフォームを通じて転送されるお客様の情報についてセキュリティの保証は致しかねます。情報送信はすべてお客様の責任で行うものとします。
   • 当社は、本サービスが、安全で、バグまたはウイルスを一切含まないこと、および、お客様による本サービスの使用中または使用後にサイバーセキュリティが中断される可能性がないことを保証致しかねます。
   • お客様は、当社の本サービスにアクセスするためのお客様の情報技術、コンピュータープログラム、およびプラットフォームの設定に責任を負うものとします。
   • お客様はウイルス保護ソフトウェアをご自身で準備してください。

7. データ保持

   お客様からの削除請求があった場合、当社はお客様の情報を削除します。お客様から情報の削除請求がない限り、当社は、以下の基準を用いてお客様の情報を保持する期間を決定します。

   • 当該情報に関する契約上の義務、権利。
   • 適用のある法令に基づき、一定期間データを保持する法的義務。
   • 適用のある法令に基づく時効。
   • 当社の正当な事業目的。
   • 顕在的または潜在的な紛争。

   お客様が本サービスの利用を停止した後においても、当社は、お客様の情報を、かかる情報を収集する当社の合法的な目的を果たす上で不必要になるまで、集約化かつ匿名化された形式で保管する場合があります。また、前記にかかわらず、当社は、法的義務の遵守、紛争の解決・提起、契約の執行において合理的に必要な個人情報を保持する場合があります。

8. 利用者の権利

   お客様はいつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本サービスサイト上で確認、訂正、削除することができます。

   お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、次の場合を除き開示等を請求することができます。

   • 開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • 開示することが法令に違反することとなる場合
   • 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
   • 開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

   なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合がございます。

   お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの一部を利用できない場合がございます。

9. 退会者の情報

   本サービスのアカウントを削除した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理いたします。

10. お子様の利用者情報について

    13歳未満のお客様が本サービスを利用し、利用者情報を入力される場合には保護者の方の同意のもとに行っていただけますようお願いいたします。

11. 本プライバシーポリシーの改定

    本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

12. お問い合わせ

    本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、本サービスにおける利用者情報の取り扱いに関するご質問・苦情・ご相談等があります場合は下記へご連絡ください。

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